Panduan Pemula: Rahasia Sukses Berjualan di Amazon

Dunia e-commerce yang kian menjamur membuka peluang fantastis bagi siapa saja yang ingin berjualan online atau membuka marketplace.

Namun, persaingan yang ketat menuntut strategi jitu untuk memenangkan hati konsumen. Nah, kalau Anda bermimpi merajai pasar global, Amazon adalah jawabannya!

Marketplace raksasa ini menjelma menjadi surga bagi penjual dan pembeli. Jutaan produk dari berbagai negara terpajang di etalase digitalnya, menarik minat konsumen internasional.

Sebagai penjual, Anda pun berkesempatan memasarkan produk ke ranah yang lebih luas, melampaui batas geografis.

Ingin bergabung dengan penjual sukses di Amazon? Tapi bingung harus mulai dari mana? Tenang, panduan langkah demi langkah ini akan menjadi teman perjalanan Anda menuju kesuksesan.

Mengenal Marketplace Amazon

Amazon.com, Inc. adalah perusahaan teknologi multinasional Amerika yang bergerak di bidang e-commerce, komputasi awan, periklanan online, streaming digital, dan kecerdasan buatan.

Amazon adalah toko online terbesar di dunia yang menyediakan berbagai jenis produk, mulai dari buku, barang elektronik, kebutuhan rumah tangga, games, gadget, dan lain-lain

Amazon didirikan oleh Jeff Bezos pada 5 Juli 1994 dari garasinya di Bellevue, Washington.

Awalnya Amazon hanya menjual buku, tetapi sekarang telah bervariasi hingga merambah DVD, CD, video dan download / streaming, MP3, software, video game, elektronik, pakaian, furnitur, makanan, mainan, dan perhiasan.

Amazon dikenal dengan disrupsinya terhadap industri mapan melalui inovasi teknologi dan skala besar.

Misi Amazon adalah menjadi perusahaan yang paling berpusat pada pelanggan, pemberi kerja terbaik di dunia, dan tempat bekerja yang paling aman di dunia.

Panduan Berjualan di Amazon: Membangun Pondasi yang Kokoh

Sebelum terjun langsung berjualan di Amazon, beberapa persiapan krusial perlu Anda lakukan. Ibarat membangun rumah, persiapan ini adalah pondasi yang menopang bisnis Anda agar kokoh dan stabil.

Riset Produk dan Pasar:

Menjadi penjual yang sukses di Amazon membutuhkan persiapan matang, dan salah satu langkah terpentingnya adalah riset produk dan pasar.

Riset ini akan membantu Anda menemukan produk yang tepat untuk dijual, memahami target pasar Anda, dan mengembangkan strategi penjualan yang efektif.

Berikut beberapa langkah penting dalam melakukan riset produk dan pasar di Amazon:

1. Temukan Niche Anda:

• Pilih kategori produk yang luas: Mulailah dengan kategori produk yang luas yang Anda minati. Ini akan membantu Anda mempersempit pilihan Anda nanti.
• Gunakan alat riset: Gunakan alat riset seperti Amazon Best Sellers Rank, Keyword Tool, dan Niche Finder untuk mengidentifikasi produk yang populer dan menguntungkan di niche yang Anda pilih.
• Analisis tren: Perhatikan tren pasar saat ini dan masa depan untuk mengidentifikasi produk yang memiliki potensi pertumbuhan yang tinggi.

2. Pahami Target Pasar Anda:

• Buatlah profil pembeli ideal: Identifikasi karakteristik pembeli ideal Anda, seperti usia, jenis kelamin, lokasi, minat, dan kebiasaan berbelanja.
• Gunakan data Amazon: Amazon menyediakan berbagai data yang dapat Anda gunakan untuk memahami target pasar Anda, seperti data demografis, data pencarian, dan data penjualan.
• Lakukan riset pasar: Lakukan riset pasar untuk mempelajari lebih lanjut tentang kebutuhan, keinginan, dan perilaku target pasar Anda.

3. Evaluasi Kompetitor Anda:

• Identifikasi pesaing utama Anda: Cari tahu siapa pesaing utama Anda di niche yang Anda pilih.
• Analisis produk dan strategi mereka: Analisis produk yang dijual pesaing Anda, harga mereka, strategi pemasaran mereka, dan ulasan pelanggan mereka.
• Temukan celah pasar: Cari celah pasar yang dapat Anda manfaatkan untuk membedakan diri dari pesaing Anda.

4. Kembangkan Strategi Penjualan Anda:

• Tentukan harga yang kompetitif: Tetapkan harga yang kompetitif untuk produk Anda dengan mempertimbangkan harga pesaing Anda, margin keuntungan Anda, dan permintaan pasar.
• Buat listing produk yang menarik: Buat listing produk yang menarik dan informatif yang akan menarik perhatian pembeli dan mendorong konversi.
• Gunakan strategi pemasaran yang efektif: Gunakan berbagai strategi pemasaran untuk menjangkau target pasar Anda, seperti iklan Amazon, media sosial, dan email marketing.

Riset produk dan pasar adalah proses yang berkelanjutan. Anda harus terus memantau tren pasar, menganalisis data penjualan Anda, dan menyesuaikan strategi Anda sesuai kebutuhan.

Dengan melakukan riset yang cermat dan mengembangkan strategi penjualan yang efektif, Anda dapat meningkatkan peluang Anda untuk sukses di Amazon.

Amazon menawarkan dua paket penjualan sehingga Anda dapat memilih paket alat dan layanan yang tepat dengan harga yang tepat.

• Paket penjualan Individu berharga $0,99 per penjualan .
• Paket penjualan Profesional berharga $39,99 per bulan , tidak peduli berapa banyak item yang Anda jual.

Setiap paket juga memberi Anda akses ke grup program opsional tertentu. Anda dapat mengubah atau membatalkan rencana penjualan Anda kapan saja.

Menentukan Model Bisnis:

Menentukan model bisnis yang tepat adalah langkah awal yang krusial dalam memulai perjalanan Anda sebagai penjual di Amazon.

Model bisnis yang Anda pilih akan menentukan strategi Anda dalam mencari produk, sumber produk, penetapan harga, pemasaran, dan aspek penting lainnya dalam bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa model bisnis umum yang digunakan oleh penjual Amazon:

1. Retail Arbitrage (Retail Arbitrase):

Model ini melibatkan pembelian produk dari toko ritel tradisional dengan harga diskon dan kemudian menjualnya kembali di Amazon dengan keuntungan.

Ini adalah model yang relatif mudah untuk dimulai, tetapi membutuhkan riset dan kerja keras untuk menemukan produk yang menguntungkan.

2. Online Arbitrage (Arbitrase Online):

Mirip dengan retail arbitrage, model ini melibatkan pembelian produk dari toko online dengan harga diskon dan kemudian menjualnya kembali di Amazon.

Model ini menawarkan lebih banyak pilihan produk, tetapi persaingan di pasar online bisa lebih ketat.

3. Wholesale (Grosir):

Penjual grosir membeli produk dalam jumlah besar dari distributor atau produsen dan kemudian menjualnya kembali di Amazon dengan keuntungan.

Model ini membutuhkan modal yang lebih besar, tetapi menawarkan keuntungan yang lebih tinggi dan stabilitas yang lebih besar.

4. Private Label (Merek Pribadi):

Penjual merek pribadi merancang dan memproduksi produk mereka sendiri dan kemudian menjualnya di Amazon dengan merek mereka sendiri.

Model ini menawarkan kontrol penuh atas produk dan branding, tetapi membutuhkan investasi yang signifikan dalam desain, produksi, dan pemasaran.

5. Dropshipping (Dropshipping):

Dalam dropshipping, Anda tidak menyimpan produk apa pun. Ketika pelanggan memesan produk dari Anda, Anda memesannya dari pemasok dan pemasok mengirimkannya langsung ke pelanggan. Model ini menawarkan risiko yang rendah, tetapi margin keuntungannya juga lebih rendah.

Memilih Model Bisnis yang Tepat:

Model bisnis terbaik untuk Anda akan bergantung pada berbagai faktor, seperti:

• Keterampilan dan pengalaman Anda: Jika Anda memiliki pengalaman dalam ritel atau e-commerce, Anda mungkin memiliki keunggulan dalam retail arbitrage atau online arbitrage.
• Sumber daya keuangan Anda: Wholesale dan private label membutuhkan modal yang lebih besar, sedangkan retail arbitrage, online arbitrage, dan dropshipping dapat dimulai dengan modal yang lebih kecil.
• Toleransi risiko Anda: Dropshipping menawarkan risiko yang paling rendah, sedangkan private label menawarkan risiko yang paling tinggi.
• Tujuan Anda: Jika Anda ingin membangun bisnis yang berkelanjutan dengan margin keuntungan yang tinggi, private label mungkin merupakan pilihan terbaik. Jika Anda ingin menghasilkan pendapatan sampingan dengan cepat, retail arbitrage atau online arbitrage mungkin lebih cocok.

Tips:

• Lakukan riset untuk memahami setiap model bisnis secara detail.
• Pertimbangkan kekuatan dan kelemahan masing-masing model bisnis.
• Pilih model bisnis yang sesuai dengan keterampilan, pengalaman, dan tujuan Anda.
• Bersiaplah untuk beradaptasi dan menyesuaikan strategi Anda seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Registrasi Akun Penjual:

• Pilih Akun Penjual yang Tepat: Amazon menawarkan dua jenis akun penjual, Individual dan Professional. Akun Individual cocok untuk penjual kecil dengan penjualan di bawah 40 produk per bulan, sedangkan akun Professional dikenakan biaya bulanan namun cocok untuk penjual yang lebih serius.
• Siapkan Informasi yang Dibutuhkan: Registrasi akun penjual Amazon memerlukan informasi bisnis Anda, kartu kredit, dan nomor NPWP.

Daftarkan Brand Anda

Jika Anda adalah pemilik hak atas merek yang memenuhi syarat, sebaiknya daftarkan merek tersebut di Amazon Brand Registry sebelum Anda mencantumkan produk Anda.

Itu memudahkan untuk mengasosiasikan produk Anda dengan nama merek Anda. Pendaftaran Merek gratis dan memberi penjual serangkaian manfaat penjualan tambahan dan alat perlindungan.

Setelah mendaftarkan merek Anda:

• Anda akan memiliki kontrol lebih besar atas informasi di halaman detail produk Anda.
• Anda akan dapat mengakses alat gratis seperti Konten A+ , Toko, Kelola Eksperimen Anda , dan Analisis Merek , yang dapat membantu Anda mengembangkan pemirsa dan meningkatkan penjualan.
• Anda akan menikmati perlindungan otomatis untuk merek Anda dan akses ke opsi pelaporan tambahan.

Riset Kata Kunci:

• Pelajari Algoritma Pencarian Amazon: Amazon menggunakan algoritma pencarian khusus untuk menampilkan produk kepada pembeli. Riset kata kunci yang tepat akan membuat produk Anda lebih mudah ditemukan.
• Gunakan Keyword Research Tools: Manfaatkan tool riset kata kunci seperti MerchantWords atau SellerApp untuk menemukan kata kunci relevan yang sering dicari pembeli.

Memasuki Arena: Listing Produk dan Optimasi Penjualan

Setelah persiapan matang, saatnya Anda memasuki arena dan mulai berjualan!

1. Membuat Listing Produk yang Menarik:

Sebelum membuat listing produk, Anda harus memahami halaman detail produk.

Jika Anda pernah berbelanja di toko Amazon, Anda pasti mengenali halaman detail produk. Di sinilah pelanggan menemukan semua informasi relevan tentang suatu item.

Ketika beberapa penjual menawarkan produk yang sama, Amazon menggabungkan penawaran mereka pada satu halaman detail produk untuk memudahkan pelanggan menemukan, membandingkan, dan membeli item.

• Judul Produk yang Jitu: Judul produk yang informatif dan mengandung kata kunci relevan akan meningkatkan traffic. Kemudian, Maksimal 200 karakter, huruf pertama setiap kata menggunakan huruf kapital
• Deskripsi Produk yang Menjual: Deskripsi produk yang detail, jelas, dan memuat kelebihan produk akan mendorong pembeli untuk membeli.
• Gunakan Foto Produk Berkualitas Tinggi: Foto produk yang jernih, menarik, dan menampilkan produk dari berbagai sudut akan membuat pembeli lebih percaya diri untuk membeli. Untuk ukuran gambar sendiri yaitu 500 x 500 atau 1.000 x 1.000 piksel untuk meningkatkan kualitas daftar.
• Variasi: Seperti warna, aroma, atau ukuran yang berbeda.
• Poin-poin: Kalimat pendek dan deskriptif yang menyoroti fitur dan manfaat utama.
• Penawaran unggulan (“Beli Kotak”): Penawaran unggulan di halaman detail. Pelanggan dapat menambahkan ke keranjang mereka atau “Beli Sekarang”.
• Penawaran lainnya: Produk yang sama dijual oleh beberapa penjual yang menawarkan harga berbeda, opsi pengiriman, dll.

2. Strategi Penetapan Harga:

Sebelum menetapkan harga untuk produk Anda, sebaiknya Anda memahami konsep utama yang kami gunakan untuk mengatur dan mendukung penetapan harga di toko Amazon.

• Harga eksternal yang kompetitif : harga terendah untuk suatu barang dari pengecer besar di luar Amazon. Kami berbagi harga eksternal yang kompetitif dengan penjual. Agar harga Anda dianggap kompetitif, harga barang standar Anda, ditambah ongkos kirim, harus kurang dari atau sama dengan harga eksternal kompetitif.
• Penawaran Unggulan : penawaran yang sering dilihat pelanggan di dekat bagian atas halaman detail produk dengan tombol ‘Beli Sekarang’ dan ‘Tambahkan ke Keranjang’. Untuk bersaing mendapatkan Penawaran Unggulan, penjual harus menetapkan harga yang kompetitif dan memiliki rencana penjualan Profesional . Produk juga harus dalam kondisi baru.
• Harga Amazon Terendah : harga terendah yang saat ini ditawarkan oleh penjual di toko Amazon. Kami membagikan harga Amazon terendah saat ini untuk memberikan kesempatan kepada penjual yang mencantumkan produk untuk menyamai atau mengalahkannya.

Ingin mengoptimalkan harga Anda? Pelajari bagaimana alat penetapan harga Otomatis dapat membantu Anda menjadi Penawaran Unggulan untuk suatu produk di toko Amazon.

Kemudian, untuk strategi penetapan harga ini Anda juga harus: 

• Riset Harga Kompetitor: Pelajari harga yang ditawarkan kompetitor untuk produk sejenis.
• Tetapkan Harga yang Kompetitif: Tawarakan harga yang bersaing namun tetap menghasilkan profit yang optimal.

• Promosi dan Diskon: Gunakan promo dan diskon untuk menarik pembeli, terutama saat momen tertentu seperti Black Friday atau Cyber Monday.
• Program Buy Box: Buy Box adalah posisi yang paling diincar penjual. Ini adalah kotak “Add to Cart” yang muncul di halaman produk. Amazon menggunakan berbagai faktor untuk menentukan penjual mana yang mendapat Buy Box, termasuk harga, rating pelanggan, dan fulfillment time.

3. Fulfilment: Strategi Gudang dan Pengiriman

• FBA (Fulfillment by Amazon): Manfaatkan program FBA dimana Amazon akan menyimpan, mengemas, dan mengirimkan produk Anda ke pembeli. Ini memudahkan Anda dan membuat produk Anda eligible untuk program Amazon Prime yang menawarkan pengiriman cepat dan gratis.
• FBM (Fulfillment by Merchant): Anda bisa memilih untuk menyimpan dan mengirim produk sendiri. Ini cocok untuk penjual dengan produk berukuran besar atau margin keuntungan yang rendah. Namun, pastikan Anda memiliki sistem logistik yang efisien untuk memenuhi harapan pelanggan.

4. Optimasi Listing dan Iklan Bersponsor:

• Pantau Performa Listing: Amati performa listing Anda secara berkala. Lihat apakah produk Anda muncul di hasil pencarian teratas untuk kata kunci target.
• Update Listing Secara Berkala: Perbarui informasi produk, deskripsi, dan foto secara berkala untuk memastikan keakuratan dan menarik minat pembeli.
• Iklan Bersponsor (Sponsored Products): Manfaatkan program iklan bersponsor Amazon untuk meningkatkan traffic dan penjualan produk Anda.

5. Jalin Hubungan Baik dengan Pelanggan:

• Tanggapi Ulasan dengan Cepat: Pelanggan yang puas cenderung meninggalkan ulasan positif. Namun, tanggapi juga ulasan negatif dengan cepat dan profesional untuk menunjukkan bahwa Anda peduli dengan kepuasan pelanggan.
• Layanan Pelanggan yang Responsif: Sediakan layanan pelanggan yang responsif untuk menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan ramah.

Kiat Pro: Minta pelanggan untuk meninggalkan ulasan setelah pembelian. Ulasan positif yang banyak akan meningkatkan kepercayaan calon pembeli terhadap produk Anda.

Jangan Lupakan Analisis Data: Evaluasi dan Adaptasi untuk Kemajuan

Bisnis e-commerce yang sukses adalah bisnis yang terus berkembang dan beradaptasi.

Amazon menyediakan berbagai tools analitik yang membantu Anda memantau performa penjualan, melacak tren konsumen, dan mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki.

• Gunakan Amazon Seller Central Metrics: Platform ini menyediakan data penjualan, traffic listing, performa iklan, dan lain sebagainya.
• Analisa Data Secara Berkala: Jadwalkan analisa data secara berkala untuk melihat perkembangan bisnis Anda.
• Adaptasi Strategi: Berdasarkan analisa data, Anda bisa mengadaptasi strategi seperti penetapan harga, pemilihan kata kunci, dan kampanye iklan untuk meningkatkan performa penjualan.

Strategi Penjualan Jitu: Menguasai Seni Berpromosi di Amazon

Promosi dan Diskon: Memikat Pembeli dan Meningkatkan Penjualan

Melanjutkan pembahasan kita sebelumnya, mari kita dalami strategi promosi jitu untuk meningkatkan penjualan di Amazon.

• Promosi dan Diskon: Gunakan fitur promosi dan diskon yang disediakan Amazon seperti Lightning Deals, Money-off Coupons, dan Buy-One-Get-One (BOGO) deals untuk menarik pembeli dan meningkatkan traffic.
• Iklan Bersponsor (Sponsored Ads): Manfaatkan fitur iklan bersponsor Amazon untuk menampilkan produk Anda di halaman pencarian teratas. Targetkan kata kunci relevan yang sering dicari pembeli.

Fulfilment by Amazon (FBA):

• Serahkan Logistik ke Amazon: FBA adalah layanan logistik Amazon yang memudahkan penjual. Anda cukup menyimpan stok barang di gudang Amazon, dan mereka yang akan menangani pengemasan, pengiriman, dan pelayanan pelanggan.
• Meningkatkan Kepercayaan Pembeli: Produk dengan badge FBA umumnya mendapat kepercayaan lebih dari pembeli karena pembeli familiar dengan layanan dan kecepatan pengiriman Amazon.

Ulasan Produk (Product Reviews):

• Dorong Pembeli untuk Memberikan Ulasan: Ulasan produk positif yang banyak akan meningkatkan kepercayaan calon pembeli terhadap produk Anda. Minta pembeli untuk meninggalkan ulasan dengan cara yang sopan dan tidak memaksa.
• Tanggapi Ulasan dengan Profesional: Tanggapi semua ulasan, baik positif maupun negatif, dengan sopan dan profesional. Ucapkan terima kasih atas ulasan positif dan berikan solusi untuk ulasan negatif.

Pelayanan Pelanggan yang Memuaskan:

• Jalin Komunikasi yang Baik: Respond dengan cepat dan ramah terhadap pertanyaan dan keluhan pelanggan.
• Prioritaskan Kepuasan Pelanggan: Utamakan kepuasan pelanggan dengan menawarkan solusi terbaik untuk permasalahan mereka. Pelanggan yang puas cenderung menjadi pelanggan setia dan bisa memberikan ulasan positif.

Optimasi Penjualan: Metrik Penting yang Wajib Diawasi

Sebagai penjual di Amazon, Anda perlu memantau performa penjualan Anda secara berkala. Beberapa metrik penting yang perlu Anda awasi meliputi:

• Traffic: Jumlah pengunjung yang melihat listing produk Anda.
• Session Rate: Persentase pengunjung yang melihat lebih dari satu halaman produk Anda.
• Conversion Rate: Persentase pengunjung yang melakukan pembelian setelah melihat listing produk Anda.
• Unit Sold: Jumlah unit produk yang terjual.
• Review Rating: Rata-rata rating ulasan yang diberikan pembeli.

Dengan memantau metrik ini secara berkala, Anda dapat mengidentifikasi strategi yang efektif dan areas for improvement untuk meningkatkan performa penjualan Anda di Amazon.

Jangan takut bereksperimen dan mencoba berbagai strategi untuk menemukan formula yang tepat untuk bisnis Anda.

Kiat sukses di Amazon bukanlah sesuatu yang diraih secara instan, namun dengan kerja keras, dedikasi, dan kemauan untuk terus belajar, Anda dapat menguasai marketplace raksasa ini dan meraih cuan maksimal.

Berjualan di Amazon menjanjikan keuntungan yang menggiurkan, namun juga membutuhkan kerja keras, dedikasi, dan strategi yang tepat.

Dengan panduan langkah demi langkah ini, Anda memiliki bekal yang kuat untuk memulai dan mengembangkan bisnis online Anda di Amazon.

Tetaplah belajar, analisa data secara berkala, dan jangan takut untuk beradaptasi. Selamat berjualan dan raih cuan di marketplace raksasa ini!