Tahapan dan Jenis Brand Purchase Serta Strateginya

Dalam dunia promosi yang semakin kompetitif, memahami tahapan dan jenis brand purchase penting untuk membuat strategi promosi yang efektif.

Hal ini dikarenakan proses pengambilan keputusan pembelian dipengaruhi oleh berbagai faktor, mulai dari brand awareness hingga meningkatkan loylitas jangka panjang, dimana proses ini tidak hanya memerlukan keputusan instan, namun juga perjalanan konsumen yang kompleks.​

Sehingga dengan membuat strategi yang tepat, perusahaan dapat meningkatkan daya tarik merek, memperkuat hubungan dengan konsumen, dan akhirnya meningkatkan penjualan.

Berikut tahaoan dan jenis brand purchase serta strateginya yang dapat membantu meningkatkan keputusan pembelian konsumen.

Baca Juga : Customer Journey Adalah : Keuntungan, Tahapan, & Strateginya​

​Brand Purchase Adalah

Brand purchase adalah keputusan konsumen untuk membeli dan memilih sebuah merek dibandingkan dnegan produks serupa lainnya di pasar, dimana ini dipengaruhi dengan berbagai faktor, seperti loyalitas konsumen, harga, reputasi, dan kualitas produk.

Sehingga untuk meningkatkan keuntungan, maka penting bagi bisnis untuk memahami perilaku pembelian untuk membantu merancang strategi promosi yang efektif.

Dimana strategi promosi yang sukses akan memerhatikan cara konsumen mengambil keputusan yang dipengaruhi oleh kemudahan akses informasi dan emosi konsumen.

Sehingga anda harus memastikan brand anda dapat dengan mudah diingat konsumen sat mereka akan melakukan pembelian.

Jenis Brand Purchase

Dalam dunia bisnis yang kompetitif, memahami perlaku pembelian konsumen menjadi kunci untuk membangun strategi promosi yang efektif.

Sehingga memahami jenis brand purchase penting bagi merek untuk memperkuat popularitasnya di pasar, mulai dari sekedar pembelian yang setia pada satu merek hingga melakukan eksperimen dengan berbagai produk baru, setiap pola pembelian memberikan informasi yang berharga bagi penjual.

Berikut berbagai jenis brand purchase yang membantu untuk memahami dan menyusun strategi promosi yang efektif dan tepat sasaran.

1. Pembelian Impulsif

Pernahkan anda membeli produk hanya karena barang tersebut sedang diskon atau penawaran produk tambahan ketika membeli sesuatu? apabila hal ini pernah terjadi kepada anda, maka ini termasuk pembelian impulsif.

Pembelian impulsif adalah pembelian yang dilakukan tiba-tiba dan tidak terencana yang biasanya terjadi karena produk memiliki tampilan yang menarik, diskon, atau penempatan produk yang menarik perhatian, dimana ini menarik minat konsumen untuk melakukan pembelian produk.

Meskipun pembelian impulsif terkesan mengeluarkan banyak pengeluaran bagi konsumen, namun hal ini memberikan keuntungan bagi penjual.

Misalnya jika produk yang dijual kurang laku, maka pembelian impulsif akan mengurangi stok produk, sehingga bisa mengurangi kerugian produk.

Di sisi lain, apabila produk yang ditawarkan berupa barang baru, maka pembelian impulsif akan mendorong konsumen untuk melakukan pembelian berulang di waktu yang akan datang setelah merasakan manfaatnya.

Sehingga untuk meningkatkan keuntungan bagi penjual melalui pembelian impulsif, maka penting untuk merancang strategi penjualan yang menguntungkan.

Dimana anda bisa memulainya dengan memilih produk tertentu yang hendak dipromosikan, apakah produk baru atau produk lama yang kurang laku, dimana ini akan membantu untuk merancang strategi promosi yang tepat

Kemudian perhitungkan strategi diskon yang diinginkan, apakah anda ingin memberikan potongan harga tertentu atau melakukan bundling produk dengan merek lainnya?

Lalu perhitungkan juga momen yang tepat agar konsumen tertarik untuk melakukan pembelian produk, misalnya anda bisa memberikan diskon di hari gajian, momen hari raya, atau momen liburan, dimana konsumen biasanya membeli lebih banyak untuk memenuhi kebutuhan di waktu tertentu.

Tidak hanya itu, anda juga bisa menempatkan produk tersebut di area yang mudah dijangkau, misalnya dekat kasir atau menaruh kotak khusus di dekat pintu masuk, sehingga konsumen bisa melihat promo yang diberikan dan tertarik untuk melakukan pembelian secara impulsif.

2. Pembelian Rutin

Sebagai seorang konsumen, tentunya anda melakukan pembelian rutin untuk kebutuhan sehari-hari yang masuk ke dalam anggaran belanja setiap bulan.

Kebiasaan melakukan pembelian rutin juga dapat membantu brand untuk mendapatkan keuntungan secara terus menerus yang dapat mempertahankan keuntungan setiap bulan.

Salah satu ciri dari pembelian rutin adalah konsumen melakukan pembelian langsung tanpa berpikir ulang karena sudah tahu manfaatnya, misalnya produk sabun, pasta gigi, atau sampo yang dibeli secara rutin oleh konsumen.

Sehingga untuk masuk ke produk dalam pembelian rutin, maka anda perlu memastikan bahwa produk anda termasuk produk rumah tangga yang biasa dibeli oleh konsumen secara rutin.

Selain itu, produk kesehatan juga menjadi salah satu produk yang biasa dibeli oleh konsumen di rentang usia tertentu, sehingga anda perlu memahami target konsumen yang dituju untuk membantu promosi produk yang bisa menjadikan sebagai promosi berulang.

Di sisi lain, untuk memastikan keuntungan produk melalui pembelian rutin, maka anda perlu membuat campaign promosi untuk meyakinkan konsumen bahwa produk anda bisa masuk ke dalam pembelian rutin, sehingga konsumen tertarik untuk melakukan pembelian di waktu-waktu tertentu.

3. Pembelian Terencana

Melakukan pembelian terencana biasanya juga dilakukan oleh konsumen saat membeli produk dengan biaya yang besar, sehingga membutuhkan waktu lama untuk mempertimbangkannya.

Sehingga untuk menarik konsumen dengan pembelian terencana, maka penting bagi konsumen untuk merancang strategi promosi untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal.

Dimana anda bisa memulainya dengan mengenali kelebihan produk yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan konsumen.

Misalnya anda menjual produk handphone dengan fitur yang memudahkan untuk bekerja atau daya tahan baterai yang lama, sehingga anda bisa membuat promosi mengenai produk yang cocok digunakan oleh konsumen di kalangan pekerja yang membutuhkan spesifikasi tersebut.

Kemudian untuk meningkatkan keuntungan dari pembelian terencana, maka anda bisa memberikan diskon atau potongan harga khusus untuk menarik konsumen melakukan pembelian saat itu juga.

Hal ini dikarenakan potongan harga yang lebih murah akan membuat konsumen tertarik untuk melakukan pembelian saat itu juga karena sudah sesuai dengan budget yang dimiliki.

Tidak hanya itu, anda juga bisa melakukan promo di momen tertentu, dimana konsumen terencana biasanya tertarik untuk membeli karena penawaran yang diberikan.

Pastikan juga untuk melakukan promosi secara terus menerus untuk memastikan produk dan mereka anda diingat oleh konsumen, sehingga pada waktunya, maka konsumen akan melakukan pembelian produk dari merek anda bukan kompetitor lainnya.

4. Pembelian Loyalitas

Salah satu ciri khas yang biasanya terlihat dari pembelian berulang adalah adanya pembelian yang loyal pada satu produk atau merek tertentu.

Hal ini dilakukan karena konsumen sudah terikat pada produk tertentu karena kualitas dan layanan yang dimilikinya, selain itu, faktor emosional juga menjadi alasan mengapa konsumen hanya terikat pada satu produk.

Sehingga memiliki produk yang memiliki pelanggan yang loyal tentunya menguntungkan bagi penjual untuk mendapatkan keuntungan rutin dari pembeli yang dimiliki.

Namun, apabila anda ingin mempertahankan keuntungan dari loyalitas konsumen atau menjadikan produk anda sebagai pembelian loyalitas, maka anda perlu melakukan berbagai persiapan.

Dimana anda bisa memulainya dengan mengidentifikasi kelebihan produk yang dimiliki, misalnya jika anda menjual detergen baju, maka anda perlu memastikan produk anda dapat mencuci pakaian dengan baik, memiliki keharuman tahan lama, serta harga yang bersaing dengan kompetitor.

Memiliki kelebihan produk yang menguntungkan dan dapat bersaing dengan kompetitor, dapat membantu konsumen akhirnya mencoba produk anda, dan melakukan pembelian berulang, sehingga bisa meningkatkan pembelian loyalitas.

Kemudian, jika anda hendak mempertahankan pelanggan yang dimiliki, maka anda perlu memberikan pelayanan konsumen yang baik, sehingga pembeli yang mengalami masalah bisa menyelesaikannya dengan baik, dan akan melakukan pembelian yang loyal.

5. Pembelian Selingan

Salah satu tantangan dalam menjual produk adalah bersaing dengan kompetitor yang telah memiliki jumlah pelanggan yang cukup banyak serta loyal pada merek tersebut.

Dimana ini akan memperkecil peluang anda untuk menjangkau target konsumen tersebut, kecuali jika produk anda akhirnya dibeli karena selingan sebab produk utama habis dan belum dijual kembali.

Namun, untuk meningkatkan loyalitas konsumen, maka anda perlu melakukan persiapan agar produk anda disukai oleh konsumen dan tidak menjadi selingan.

Salah satunya adalah dengan meningkatkan kualitas produk, misalnya anda menjual produk pengharum dan pelembut baju, maka anda perlu memastikan bahwa produk anda memberikan wangi yang harum serta dapat melembutkan baju, sehingga konsumen tertarik untuk mencoba produk anda dan menjadikannya produk utama,

Kemudian, anda juga bisa memberikan harga produk yang lebih murah namun dengan kualitas yang bersaing, dimana ini akan menarik minat konsumen untuk menjadikan produk anda sebagai produk utama yang dibeli berulang sehingga bisa meningkatkan keuntungan.

Selain itu, pastikan juga untuk memberikan pelayanan terbaik yang membuat konsumen merasa dilayani dengan baik saat terjadi masalah.

Sehingga dengan memberikan layanan yang baik akan membuat konsumen tertarik untuk menjadikan produk anda sebagai pembelian utama.

Tidak hanya itu, anda juga bisa memberikan bonus tertentu yang membuat konsumen tertarik untuk menjadikannya pembelian utama, misalnya dengan memberikan bundling produk atau memberikan diskon harga yang menguntungkan di momen tertentu untuk meningkatkan keuntungan.

6. Pembelian Uji Coba

Banyaknya produk yang dijual di pusat perbelanjaan, membuat konsumen terkadang tertarik untuk melakukan uji coba membeli produk tertentu karena penasaran, promosi yang masif, harga yang lebih murah, atau bundling produk.

Dimana pembelian uji coba ini menguntungkan bagi konsumen untuk mencoba produk baru yang dirilis serta mengenalkan produk baru yang dimiliki oleh sebuah brand.

Sehingga untuk meningkatkan keuntungan dari pembelian uji coba, maka penting bagi brand untuk membuat strategi promosi untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal.

Anda bisa memulainya dengan mengidentifikasi produk baru yang akan dijual, sehingga membantu untuk membuat strategi promosi yang menguntungkan.

Apabila anda hendak membuat strategi bundling produk, maka anda perlu memilih produk yang bisa menjadi pendamping produk utama, misalnya produk detergen dengan sabun cuci baju, atau sampo dengan conditioner, dimana ini bisa menjadi satu perpaduan yang menguntungkan.

Tidak hanya itu, anda juga bisa memberikan harga produk yang lebih murah dibandingkan harga asli, dimana ini akan menarik minat konsumen untuk melakukan pembelian produk, meskipun mereka belum mengenal produk anda sebelumnya.

Melakukan promosi yang masif juga bisa meningkatkan keuntungan untuk mengenalkan produk ke target konsumen yang lebih luas.

Dimana anda bisa mempromosikannya melalui iklan berbayar yang dipasang di tempat yang strategis, sehingga menarik minat konsumen untuk melakukan pembelian atau mengenal produk tersebut.

Lakukan juga kerjasama dengan influencer terkenal yang memiliki minat yang sama untuk meningkatkan strategi promosi yang menguntungkan dan menjangkau target konsumen yang sesuai.

Strategi Meningkatkan Brand Purchase

Dalam dunia bisnis yang kompetitif, konsumen memiliki pilihan merek yang beragam dan bisa dipilih sesuai kekinginan, sehingga membuat strategi brand purchase yang sesuai dapat membantu untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Karenanya memiliki strategi brand purchase dapat membantu untuk mempromosikan produk dengan baik dan tidak hanya mengandalkan kualitasnya saja.

Namun juga membantu untuk membangun citra merek dan hubungan emosional dengan konsumen, berikut beberapa strategi yang bisa digunakan untuk meningkatkan pembelian secara optimal.

1. Ketahui Media Penjualan Produk

Langkah pertama yang bisa dilakukan untuk meningkatkan brand purchase adalah dengan mengetahui media penjualan produk, apakah anda menjual produk secara daring atau langsung, dimana ini akan menentukan strategi penjualan yang menguntungkan.

Misalnya jika anda menjual produk secara daring, maka anda bisa memberikan keuntungan dari membeli produk secara online, misalnya dengan memberikan potongan harga setelah pembelian tertentu atau memberikan voucher biaya pengiriman.

Dimana ini akan menarik minat konsumen untuk mendapatkan total harga yang lebih murah dibandingkan membeli secara langsung.

Tidak hanya itu, pastikan juga untuk melakukan pengiriman produk dengan cepat, dimana ini akan membuat konsumen merasa senang karena produk yang dibeli bisa didapatkan dengan cepat tanpa menunggu banyak waktu.

Namun, jika anda melakukan penjualan secara langsung, maka anda perlu mengedepankan pelayanan secara langsung yang menyenangkan bagi konsumen.

Hal ini dikarenakan konsumen yang bisa mendapatkan pelayanan yang lebih baik akan cenderung melakukan pembelian berualang yang lebih banyak di waktu yang akan datang, sehingga akan menguntungkan penjual.

Anda juga bisa memberikan bonus tambahan dengan memberikan bonus produk yang menguntungkan, sehingga bisa mengenalkan produk baru, mengurangi stok produk, serta bisa membangun hubungan dengan konsumen.

2. Berikan Pelayanan Konsumen

Memberikan pelayanan konsumen juga bisa menjadi cara untuk meningkatkan brand purchase, hal ini dikarenakan konsumen yang sudah siap untuk melakukan pembelian bisa saja melakukan penundaan karena tidak mendapatkan pelayanan yang diinginkan, sehingga mereka beralih ke kompetitor lain.

Sehingga untuk menghadapi masalah tersebut, maka penting bagi penjual untuk membuat strategi penjualan yang baik untuk melayani konsumen dalam melakukan pembelian produk.

Misalnya jika anda melakukan penjualan secara langsung, maka anda bisa membalas pesan konsumen dengan cepat apabila mereka mengirim pesan melalui fitur pesan dari e-commerce.

Tidak hanya itu, anda juga bisa memanfaatkan fitur siaran langsung untuk melakukan interaksi dengan konsumen yang bertanya mengenai produk sekaligus menawarkan potongan harga yang diberikan.

Pastikan untuk menjawab pertanyaan konsumen dengan baik dan memberikan voucher yang menguntungkan bagi konsumen, sehingga mereka tertarik untuk melakukan pembelian secara daring.

Tidak hanya itu, apabila anda menjual produk secara langsung, maka anda juga bisa melakukan pelayanan secara langsung dengan ramah.

Pastikan juga untuk menjawab semua pertanyaan konsumen yang diajukan, sehingga mereka tertarik untuk melakukan pembelian dengan rekomendasi produk yang diberikan.

Guna meningkatkan keuntungan, maka anda bisa menawarkan produk lain yang memberikan fungsi lebih, sehingga bisa meningkatkan penjualan serta keuntungan produk secara maksimal.

3. Berikan Kemudahan Pembelian

Salah satu hambatan yang dialami saat melakukan pembelian produk adalah kesulitan untuk memesan barang atau produk yang diinginkan habis.

Dimana ini tentunya akan merugikan penjual karena mengurangi keuntungan, sehingga penjual harus melakukan persiapan untuk menjual produk dengan maksimal.

Misalnya jika anda menjual produk secara daring, maka pastikan konsumen lebih mudah untuk membeli produk secara online.

Contohnya adalah dengan menyediakan informasi mengenai produk yang diinginkan, sehingga meyakinkan konsumen untuk melakukan pembelian.

Kemudian sebelum melakukan pembayaran produk, pastikan juga untuk merekomendasikan serta memasang voucher diskon yang sesuai dengan jumlah pembelian konsumen, dimana cara ini akan membuat konsumen mendapat harga yang lebih murah dan tentunya menguntungkan sebelum melakukan pembayaran.

​Lalu jika anda melakukan penjualan produk secara langsung, maka anda perlu memastikan bahwa produk selalu tersedia, sehingga konsumen bisa langsung membeli barang yang diinginkan.

Pastikan untuk memeriksa stok produk secara rutin untuk memastikan produk yang biasa dibeli oleh konsumen selalu tersedia, sehingga bisa meningkatkan keuntungan.

Selain itu, anda juga bisa menyediakan metode transaksi yang terpercaya, baik melalui daring atau luring, dimana ini akan memudahkan konsumen untuk melakukan pembelian dengan mudah dan cepat.

Selain itu, jika anda menjual produk secara daring, maka pastikan konsumen dapat mengetahui lokasi pengiriman produk, sehingga mereka bisa menerima sesuai estimasi.

4. Berikan Promo Khusus

Pemberian promosi khusus juga menjadi daya tarik bagi konsumen untuk melakukan pembelian, namun penting untuk memberikan promo di waktu yang tepat untuk meningkatkan keuntungan.

Dimana anda bisa memulainya dengan melakukan analisa produk yang hendak dipromosikan, apakah produk baru atau produk dengan stok terbanyak.

Kemudian, anda juga bisa melakukan analisa mengenai waktu yang tepat untuk melakukan promo, misalnya di tanggal gajian, tanggal kembar, atau momen tertentu, dimana konsumen biasanya melakukan pembelanjaan dengan jumlah banyak.

Lalu, anda juga bisa menentukan jenis promo yang tepat, apakah melalui potongan harga atau bundling produk, dimana pemberian promo yang berbeda akan memberikan hasil yang berbeda juga.

Selain itu, jika anda melakukan penjualan melalui daring, maka anda bisa memberikan diskon tambahan, misalnya dengan memberikan voucher potongan harga atau gratis biaya pengiriman yang tentunya disukai oleh konsumen.

Lakukan juga analisa hasil promosi secara rutin untuk memastikan promosi yang dilakukan berjalan dengan baik dan tentunya menguntungkan konsumen dan penjual.

5. Tunjukkan Ulasan Konsumen

Menunjukkan ulasan konsumen bisa menjadi cara untuk meyakinkan konsumen dalam melakukan pembelian, apalagi jika calon pembeli belum pernah mendengar nama produk dan brand anda sebelumnya.

Dimana anda bisa memulainya dengan mengumpulkan ulasan konsumen, salah satunya adalah melakukan pencarian nama brand dan produk di sosial media.

Cara ini akan membantu untuk menemukan ulasan konsumen yang diunggah secara organik, sehingga anda bisa mendapatkan testimoni produk secara langsung, pastikan juga untuk memberikan apresiasi sebelum mengunggah kembali testimoni konsumen tersebut di sosial media.

Kemudian, anda juga bisa mengumpulkan ulasan konsumen melalui akun e-commerce yang dimiliki, dimana konsumen juga biasanya mengunggah ulasan konsumen disana, pemberian ulasan yang organik dan menunjukkan foto produk tentunya dapat meningkatkan kepercayaan konsumen secara maksimal.

Tidak hanya itu, anda juga bisa mengumpulkan ulasan dari Google Maps apabila anda menjual produk secara langsung, cara ini tentunya dapat memastikan pelayanan konsumen sudah baik dan pembeli puas terhadap layanan yang diberikan.

Kumpulkan testimoni konsumen dan perbarui di sosial media anda untuk memastikan calon pembeli mendapatkan ulasan terbaru yang relevan.